冰峰客户端拨号过程中出现提示：即网络连接异常，与VPN服务器的IP通信失败，请检查ADSL。错误号：-1006（数据返回超时）
请检查本地上网线路是否正常：检查公网是否连通正常：在单机上（XP以上系统）点击开始——运行——输入【CMD】回车，进入命令行模式，并输入如下命令：【ping 202.96.209.6】。
如下图显示，ping命令能返回有效数据，则表示公网线路正常。
如下图显示，Request time out 表示连接超时，说明公网线路连接不正常，这时候您需要和网络管理员确认线路状态或联系线路提供商确认线路状态。
你也可以进一步检查SSL认证端口、NAT后的端口映射与管理员权限等问题。
IF. 域名解析问题
冰峰客户端上填写的域名地址，无法拨号成功。如图：
请先插件域名是否能正常解析：即进入命令行模式，并输入如下命令：【ping webssl.icevpn.org】（对应填写的域名地址）进行检查。如公网线路正常，则表示域名对应的解析正常。如果显示连接超时，则说明公网线路连接不正常或域名解析有问题，请和你们网络管理员确认线路状态或更换自己本地的DNS。
更换DNS的方法：右键点击桌面的【网上邻居】，选择【属性】。在弹出的【网络连接】窗口中右键选中当前使用的【本地连接】，选择【属性】，弹出【本地连接】的属性对话框中，如下图：
在窗口中选择【Internet协议（TCP/IP）】并点击【属性】，弹出该属性对话框；
图中首选/备选DNS服务器均可更改（建议采用本地线路提供商提供的DNS）。
IF. SSL认证端口问题
冰峰客户端拨号过程中出现提示：即网络连接异常，与VPN服务器的IP通信失败，请检查ADSL。错误号：-1006（数据返回超时）
请先确认本地上网线路是否正常。
此外，还需要检查客户端的相关配置。打开冰峰VPN客户端的登陆窗口：
点击客户端登录界面的【配置】按钮。显示VPN配置对话框。
图中，【VPN端口：9601】（默认设置），如果此端口有变动，请参照VPN服务器端的SSL认证端口，并修改与其一致即可。
IF. SSL地址池与设备LAN口设置问题
冰峰客户端拨号成功了，也获得相应的IP，但无法访问内网的应用和资源。并且冰峰客户端与VPN服务器，每隔5分钟会有自动重连的现象。此时请检查你服务器端的设置：
登录你的冰峰VPN服务器。按路径进入【VPN配置】－【移动用户配置】－【SSL配置】，如下图：
图中：【服务器IP/掩码】的内容，是否和你的服务器端本地网段冲突（一致），如果一致请修改为不冲突的网段，设备默认服务器IP/掩码：（2.2.0.0/16）
修改完毕，需要在对应的用户组管理中，将地址池也对应重新分配，如下图：
【组地址范围】修改成与本地网段不一致的网段即可。
IF. 移动用户并发数达到上限的问题
冰峰客户端拨号过程中出现提示：即达到站点并发上限。
请联系你的网络管理员或服务器端管理员，确认移动用户的并发上限是否已经用满。
IF. NAT后的端口映射问题
冰峰客户端拨号过程中出现提示：即网络连接异常，与VPN服务器的IP通信失败，请检查ADSL。错误号：-1006（数据返回超时）
如果用户的冰峰VPN服务器是部署在其他防火墙或路由器后面，请检查该设备的前端端口映射是否已经设置：
冰峰VPN服务器是部署在其他防火墙或路由器后面，前端务必要做好认证端口和数据端口的映射。图中是默认端口，也可根据需求进行修改。
如果你无法确认以上情况，请联系你的网络管理员进行确认。
IF. 管理员的设置权限问题
冰峰客户端拨号过程中出现提示：即网络连接异常，与VPN服务器的IP通信失败，请检查ADSL。错误号：-1006（数据返回超时）
此外，还需要确认你是否以管理员权限来登录你的电脑系统：如果不是管理员权限，可能会存在无法正常拨号的情况。
如果你无法确认以上情况，请联系你的网络管理员进行确认。
IF. 客户电脑的杀毒或防火墙软件问题
冰峰客户端拨号过程中出现提示：即网络连接异常，与VPN服务器的IP通信失败，请检查ADSL。错误号：-1006（数据返回超时）
此外，还需要确认电脑中的杀毒或防火墙软件是否有提示。需要允许这些提示。否则会因为杀毒或防火墙软件阻止造成拨号失败。
如果无法确认如上情况，请退出电脑杀毒和防火墙软件后再次拨号确认。
IF. 客户端版本与设备版本是否对应
冰峰客户端拨号过程中出现提示：即网络连接异常，与VPN服务器的IP通信失败，请检查ADSL。错误号：-1006（数据返回超时）
除检查本地上网线路是否正常外，还要注意安装的客户端版本是否和vpn设备版本对应。
不同设备版本需要对应不同的客户端版本，请在下载前确认设备的版本。